Tại diễn đàn, đã thông qua báo cáo kết quả triển khai, khảo sát “Ngành giáo dục lắng nghe ý kiến nhân dân” năm 2023. Kết quả nhận được hơn 9.000 phiếu khảo sát mức độ hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của ngành giáo dục ở 3 cấp học Mầm non, Tiểu học và THCS. Cụ thể từng nội dung như về tiếp cận dịch vụ giáo dục công, về cơ sở vật chất, trang thiết bị, môi trường giáo dục, kết quả hoạt động giáo dục… đều chiếm trên 80% tỷ lệ hài lòng.
Bên cạnh đó, tại diễn đàn, người dân đã bày tỏ nguyện vọng, đóng góp ý kiến về các vấn đề như biện pháp giáo dục nhằm giúp các em học sinh khuyết tật hòa nhập vào môi trường chung; xây dựng kế hoạch giáo dục về lòng yêu nước, yêu Bác Hồ đối với thế hệ trẻ hiện nay; cần trang bị thêm cơ sở vật chất trong giảng dậy môn tin học; cơ chế, chính sách đặc thù để tăng thu nhập và thu hút giáo viên mầm non trên địa bàn; xem xét lắp đặt camera trong các phòng học tại các trường mầm non công lập trên địa bàn thành phố; có biện pháp ngăn ngừa hiệu quả tình trạng bạo lực học đường; đổi mới và tăng cường công tác giáo dục các kỹ năng sống cho học sinh hiện nay, đặc biệt là giáo dục giới tính cho các em học sinh trong thời buổi các mạng xã hội ngày càng phát triển; đổi mới phương pháp giảng dạy môn tiếng Anh trong các trường học trên địa bàn, tập trung vào khả năng giao tiếp ứng xử của các em; giải pháp định hướng thông tin cho các em học sinh trong thời buổi công nghệ và các mạng xã hội ngày càng phát triển…
Diễn đàn “Lắng nghe ý kiến nhân dân” là một trong những hình thức mới trong công tác dân vận. Qua đối thoại trực tiếp, ngành đã lắng nghe những tâm tư, nguyện vọng của người dân, đồng thời cùng trao đổi, nắm thông tin hai chiều từ cơ sở. Từ những đóng góp thẳng thắn, nhiệt tình của người dân, đại diện ngành Giáo dục và Đào tạo đã lắng nghe và giải đáp những thắc mắc của người dân, qua đó làm cơ sở để ngành, các trường có những biện pháp khắc phục kịp thời những tồn tại, đáp ứng ngày càng tốt hơn yêu cầu học tập của con em nhân dân, nâng cao chất lượng giáo dục trên địa bàn thành phố.
